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关于客服: | |
1.亲爱的顾客,因本店客服均面对巨大的咨询量,每个客服均同时面对数十位顾客的咨询,让您久候请谅解。 2.客服电脑经常因巨大的咨询量或是您发送的震屏而死机甚至掉线,您的咨询因此未得到回复,在此表示真诚的歉意。 3.我们理解您心怀疑问,希望获得解答的急迫心情:但也请您谅解每位因旺旺咨询量巨大而应接不暇的客服人员。 |
是否有货: | |
商品既能浏览就代表有货,淘宝已经将拍下减库存改为,付款减库存了,请广大顾客注意,拍下后请及时付款以免造成失去你喜欢的(它)。 |
关于价格: | |
作为最大限度的让利于客户和节约双方时间,本店所有商品常年低价促销,明码标价,诚信经营,不接受议价敬请谅解,谢谢合作。 |
关于发货: | |
当天16点前下单并且付款的当天给予发货,遇大型活动发货时间不超过48小时,周六周日无休,遇逢年过节发货时间自动延顺至节后。 |
关于签收: | |
1.为保障您的合法权益,请务必在收到商品时验货,不要急于签字! 2.请当面检查外包装是否完好,如有破损、变形以及拆开过的痕迹,请当场拒收。如您签收货品,将视为货物数量正确、商品与您订购商品相符、商品无损坏! 3.若外包装完好,请当面开启并检查,确认无误后再签字:若快递人员不允许,可签收后当场检查,让快递人员作为旁证。如果发现商品不符、数量不对,商品损坏等情况请当快递员面与我们直接联系,以保证您的利益。否则本店有权拒绝处理。 |
关于评价: | |
如果您在本店购物遇到问题,随时都可以联系我们哦。直接给出中差评是解决不了问题的,我们可以帮助亲解决问题的,在此感谢您的大力支持,我们会做的更好。 |
关于退换货: | |
请在签收后7天内提出退货换货,商品附件、标签等齐全,不影响二次销售,如影响二次销售不予退换。验货后发货商品存在质量问题,第一时间与我们客服联系并拍照,邮费由卖家承担,退回的运费由亲先垫付,我们收到货后会退还给您;非质量问题(色差、喜好问题、与想象不符等)运费由买家承担。 |
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收到商品 | 能否退货 | 能否换货 | 证据提交 | 邮费承担 | 退换机会 | 有效时间 | 退换前提 |
质量问题 | 可以 | 可以 | 需拍照 | 卖家 | 一次 | 签收后2天内 | 商品完好,除质量问题之处 |
发错商品 | 可以 | 可以 | 需拍照 | 卖家 | 一次 | 签收后2天内 | 商品完好,不影响二次销售 |
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